Reinvent: Tái tạo / Đổi mới
Defend: Bảo vệ / Duy trì lợi thế hiện tại
Inflection point: Điểm chuyển / Bước ngoặt
(ảnh: tại sự kiện innoex 2026)
“Reinvent không phải lúc nào cũng là thay đổi thật lớn. Đôi khi, đó chỉ là quyết định không tiếp tục làm một việc theo cách cũ khi doanh nghiệp đã thay đổi.”
Tôi vừa tham dự InnoEx 2026 và khá ấn tượng với một câu hỏi được đặt ra tại Business Innovation Forum:
“The Advantage Reset – Reinvent or Defend?”
Tái thiết lợi thế – hay tiếp tục bảo vệ những gì mình đang có?
Một câu hỏi nghe có vẻ dành cho những tập đoàn lớn. Nhưng tôi nghĩ nó rất gần với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Bởi ở một thời điểm nào đó, doanh nghiệp nào cũng sẽ đứng trước một “inflection point (bước ngoặc)" – một điểm mà nếu tiếp tục vận hành theo cách cũ, những lợi thế từng giúp mình tăng trưởng có thể bắt đầu trở thành giới hạn.
Tôi đã từng nhìn thấy điều đó ở chính Vmax.
2018 – Vmax đứng trước một bước ngoặt
Khoảng năm 2018, Vmax bắt đầu tăng trưởng mạnh. Doanh số tăng là tín hiệu tốt. Nhưng cùng lúc đó, bộ máy vận hành bắt đầu “rung rinh”.
Khi doanh nghiệp còn nhỏ, rất nhiều thứ có thể xử lý bằng kinh nghiệm, trí nhớ và sự linh hoạt của một vài người.
Nhưng khi quy mô tăng lên, chính cách làm đó bắt đầu tạo ra sự phụ thuộc, thiếu nhất quán và khó kiểm soát. Đúng thời điểm đó, Founder của Vmax đọc được cuốn “Who Moved My Cheese?”
Cuốn sách trở thành một trong những chất xúc tác để anh quyết định:
- Không thể tiếp tục vận hành bằng cách cũ nếu doanh nghiệp đã bước sang một quy mô mới.
- Vmax bắt đầu đầu tư vào ERP để đưa hệ thống vào quản trị.
- Ở thời điểm đó, đây là một quyết định không hề nhỏ đối với một doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nhưng nhìn lại hôm nay, tôi nghĩ đó là một trong những quyết định quan trọng giúp Vmax có thể đi tiếp.
Và vài năm sau, Vmax lại đứng trước một inflection point khác.
Khi chuyển đổi số bắt đầu trở thành xu hướng rõ ràng của thị trường, cũng là lúc ngành in ấn – một trong những mảng kinh doanh cốt lõi của Vmax – bắt đầu đi xuống.
Một lần nữa, câu hỏi xuất hiện:
Defend hay Reinvent? Tiếp tục bảo vệ lợi thế cũ?
Hay đầu tư vào một năng lực mới?
- Vmax lựa chọn chuyển dịch dần sang tư vấn và triển khai giải pháp quản trị bằng công nghệ.
- Nếu nhìn từ bên ngoài, đó có thể chỉ là một quyết định kinh doanh.
Nhưng với tôi, đó là một lần reinvest vào năng lực tương lai của doanh nghiệp.
Vậy doanh nghiệp có nhất thiết phải Reinvent?
Tôi nghĩ là KHÔNG.
Và đây là điểm tôi đặc biệt muốn chia sẻ với các SME.
- “Reinvent” không có nghĩa là ngày mai phải thay đổi toàn bộ mô hình kinh doanh.
- “Defend” cũng không có nghĩa là cố giữ mọi thứ như cũ.
Hai việc này có thể diễn ra song song.
- Defend những gì đang tạo ra dòng tiền, khách hàng và lợi thế hiện tại.
- Reinvest một phần nguồn lực vào những năng lực sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại và cạnh tranh tốt hơn trong tương lai.
Điều quan trọng là: Biết mình đang ở đâu trên đường cong phát triển của doanh nghiệp và đâu là điểm cần thay đổi.
Với SME, tôi càng không nghĩ Reinvent nên đồng nghĩa với “đầu tư thật lớn”.
Bởi SME có một giới hạn mà các tập đoàn lớn đôi khi ít chịu áp lực hơn:
Dòng tiền.
- Một khoản đầu tư sai không chỉ làm mất tiền.
-Nó còn có thể lấy mất nguồn lực để doanh nghiệp vận hành trong những tháng tiếp theo.
Vì vậy, trong bối cảnh hiện nay, tôi cho rằng doanh nghiệp nên nhìn công nghệ dưới một góc độ thực tế hơn.
Không phải: “Doanh nghiệp khác đã dùng AI, ERP, Automation… mình cũng phải dùng.”
Mà là:
“Công nghệ nào đang giúp doanh nghiệp của mình giảm chi phí, tăng năng suất, giảm phụ thuộc vào con người, kiểm soát tốt hơn và ra quyết định nhanh hơn?”
Đó cũng là lý do tôi rất thích cách tiếp cận: Liệu cơm gắp mắm.
Tôi đặc biệt tin vào điều này với chuyển đổi số.
Không nhất thiết phải bắt đầu bằng một dự án thật lớn. Có thể bắt đầu từ:
- Một quy trình đang mất quá nhiều thời gian.
- Một báo cáo mà CEO phải chờ 3 ngày mới có.
- Một lượng dữ liệu đang nằm rải rác trên Excel, Zalo và nhiều phần mềm khác nhau.
- Một công việc lặp đi lặp lại mà nhân viên đang mất hàng chục giờ mỗi tháng.
- Một điểm kiểm soát đang phụ thuộc vào một cá nhân.
Nếu công nghệ giải quyết được một trong những vấn đề đó và tạo ra hiệu quả có thể đo lường được, đó đã là một khoản reinvest có ý nghĩa.
Tôi thường hình dung thị trường công nghệ giống như ngành may mặc.
Có những bộ quần áo rất đẹp. Rất nhiều tính năng. Rất hiện đại.
Nhưng không phải chiếc áo nào cũng vừa với mọi doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp 20 người và một doanh nghiệp 2.000 người không nên mặc cùng một chiếc áo.
Một doanh nghiệp đang tăng trưởng cũng không nhất thiết cần cùng một hệ thống với doanh nghiệp đã trưởng thành.
Vì vậy, tôi tin vào “may đo”.
- Hiểu doanh nghiệp trước.
- Hiểu nguồn lực.
- Hiểu quy trình.
- Hiểu vấn đề.
- Hiểu khả năng thay đổi của đội ngũ.
Sau đó mới chọn công nghệ. Không phải công nghệ nhiều nhất.
Mà là công nghệ vừa đủ để tạo ra giá trị thật ở giai đoạn hiện tại và đủ mở để doanh nghiệp có thể đi tiếp.
Có một câu tôi muốn sửa lại trong cách chúng ta thường nói về đầu tư:
Không phải: “Một đồng doanh thu bằng một đồng chi phí.”
Mà tôi nghĩ nên là:
“Mỗi đồng chi phí bỏ ra phải giúp doanh nghiệp tạo ra, bảo vệ hoặc nâng cao năng lực tạo doanh thu trong tương lai.”
Nếu một khoản đầu tư công nghệ giúp doanh nghiệp giảm được chi phí vận hành, giảm sai sót, tăng năng suất, giải phóng thời gian của nhân sự hoặc giúp CEO ra quyết định tốt hơn…
thì dù đó không phải một cuộc “Reinvent” ngoạn mục, nó vẫn là một khoản reinvest đáng giá. Năm 2026, chuyển đổi số và AI không còn là những câu chuyện quá mới.
Nhưng với tôi, câu hỏi quan trọng hơn không phải:
“Doanh nghiệp đã chuyển đổi số chưa?”
Mà là:
“Doanh nghiệp đã đầu tư đúng vào năng lực cần thiết cho giai đoạn tiếp theo chưa?”
Bởi Reinvent không phải lúc nào cũng là thay đổi thật lớn. Đôi khi, đó chỉ là quyết định:
- không tiếp tục làm một việc theo cách cũ khi doanh nghiệp đã thay đổi.
- Và đôi khi, Defend tốt nhất chính là Reinvent đúng lúc.
Tôi nghĩ đây cũng là một trong những bài toán mà Vmax Consulting đang theo đuổi:
- Không đưa doanh nghiệp chạy theo công nghệ.
- Mà cùng doanh nghiệp nhìn lại mình đang ở đâu, đang cần gì và có thể đầu tư đến đâu.
- Để mỗi khoản đầu tư công nghệ thực sự trở thành một khoản đầu tư cho năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
DOANH NGHIỆP ANH CHỊ ĐANG Ở ĐÂU TRÊN
inflection point?